시행일자: 2026년 9월 20일
본 환불정책은 스카이장랩스(SkyJANG Labs, 이하 "회사")가 제공하는 "Tonado_GolfScoreCard" 유료 구독 서비스(베이직 플랜, 프로 플랜)의 환불 기준을 안내합니다. 무료로 제공되는 20회 이용 혜택은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
iOS 앱을 통한 구독 결제는 Apple의 In-App Purchase로 처리되며, 환불은 Apple의 정책과 절차에 따라 Apple에 직접 요청하셔야 합니다. 회사는 App Store 결제 건에 대한 환불을 직접 처리할 권한이 없습니다.
서비스 웹사이트에서 신용카드로 직접 결제한 구독 건에 대해서는 다음 기준으로 환불을 처리합니다.
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 결제 후 서비스(유료 스캔 기능)를 전혀 사용하지 않은 경우 | 결제일로부터 7일 이내 신청 시 전액 환불 |
| 결제 후 유료 스캔 기능을 1회 이상 사용한 경우 | 「콘텐츠산업 진흥법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 이미 제공된 서비스에 대한 청약철회가 제한될 수 있으며, 다음 결제일부터 청구되지 않도록 자동갱신을 해지해 드립니다(당월 잔여 이용 한도는 결제 주기 종료 시까지 계속 이용 가능). |
| 회사의 귀책사유(중대한 서비스 장애, 중복 결제, 시스템 오류로 인한 과다 청구 등)로 정상적인 서비스 제공이 불가능했던 경우 | 사유 확인 후 전액 또는 미이용 기간에 대한 일할 환불 |
환불과 별개로, 구독 자동 갱신은 다음 결제일 이전에 언제든지 해지하실 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제된 현재 결제 주기가 끝날 때까지는 서비스를 계속 이용하실 수 있으며, 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
웹 결제 건의 환불 및 문의는 아래 이메일로 결제일시, 결제수단(카드사), 플랜명을 함께 보내주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.
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